A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) multou a
operadora de telefonia móvel Oi em R$ 34.265.582,79. A decisão foi
publicada na edição desta sexta-feira (15) do DOU (Diário Oficial da
União), por meio do ato 8.458.
De acordo com a Agência, a operadora não cumpriu as metas de
qualidade estabelecidas pela Agência. Entre os itens não alcançados
estariam os que dizem respeito às reclamações, atendimento por
telefonista ou atendentes em sistemas de autoatendimento,
estabelecimento de chamadas, queda de ligações, resposta aos usuários,
entre outros.
Empresa Procurada pelo portal InfoMoney, a Oi informou que está analisando o teor da decisão anunciada pela agência reguladora, mas adiantou que irá recorrer.
Empresa Procurada pelo portal InfoMoney, a Oi informou que está analisando o teor da decisão anunciada pela agência reguladora, mas adiantou que irá recorrer.
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